Política de Reembolso

Garantia de 30 dias

Oferecemos garantia de reembolso de 30 dias. Se você não ficar satisfeito com a assinatura Premium ou com uma compra de música, pode pedir o reembolso integral em até 30 dias a partir da data do pedido.

Como pedir o reembolso

O hhivemusic é operado por Medeiros. Os reembolsos são processados pelo Paddle, nosso revendedor de registro. Você pode pedir o reembolso de duas formas:

• Diretamente no site do Paddle: paddle.net — informe o e-mail usado na compra; ou
• Falando com a nossa equipe de suporte, que encaminha o pedido ao Paddle.

Após a aprovação, o valor é devolvido pelo mesmo meio de pagamento, no prazo do operador do cartão.

Assinaturas canceladas

Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento pelo portal do cliente. O cancelamento interrompe as cobranças futuras e mantém o acesso Premium até o fim do período já pago. O reembolso do período corrente segue a garantia de 30 dias acima.